Política de privacidad

Condovera es operado por Orlando Ernesto Lluberes Mejia, persona física (trabajador independiente) con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana, bajo el nombre comercial Condovera. Para la información de cuentas, facturación y del sitio web, decidimos cómo se usa. Contacto: support@condovera.com.

Las empresas administradoras deciden qué información de residentes agregan. Para esa información son responsables del tratamiento, y nosotros la tratamos por su cuenta y solo según sus instrucciones.

Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, idioma, rol y asignaciones de edificios.

Registros de la comunidad agregados por tu empresa administradora: unidades, residentes y ocupación, solicitudes de mantenimiento y fotos, reservas, avisos, votaciones, cuotas y comprobantes de pago, documentos y conversaciones con el asistente.

Información técnica: dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, y registros de acceso y actividad usados para proteger las cuentas.

Los datos de facturación los recoge y procesa Paddle. Recibimos el plan, la factura y el estado del pago, nunca números de tarjeta.

Para prestar el espacio de trabajo que contrataste, enviar las notificaciones y correos que elijas, mantener un historial de actividad, proteger las cuentas, prevenir abusos y dar soporte.

Usamos tu información porque es necesaria para prestar el servicio, por nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro y mejorarlo, y para cumplir obligaciones legales. No vendemos información personal ni la usamos para publicidad.

Cuando alguien usa el asistente, su pregunta y los registros que tiene permiso de ver se envían a OpenAI para generar la respuesta. Los documentos y el historial del chat permanecen en Condovera. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA.

Solo usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Vercel Speed Insights mide la velocidad de carga de las páginas sin cookies y sin identificarte; las direcciones de las páginas se envían sin sus parámetros.

Solo compartimos información con los proveedores que hacen funcionar Condovera: Vercel (hosting y medición de velocidad), Neon (base de datos), Amazon Web Services (almacenamiento de archivos), Resend (correo), OpenAI (asistente de IA) y Paddle (pagos y facturación).

Algunos de estos proveedores tratan datos en Estados Unidos y otros países. Para estas transferencias nos basamos en sus compromisos contractuales de protección de datos.

Conservamos los datos del espacio de trabajo mientras la cuenta de la empresa esté activa. Cuando se cierra una empresa, sus datos pueden restaurarse durante 30 días y luego se eliminan. Después, las copias de seguridad vencen de forma periódica.

Las facturas y registros de pago los conserva Paddle y durante el tiempo que exija la ley tributaria.

Los datos se cifran en tránsito, el acceso está limitado por rol y edificio, y las acciones sensibles quedan registradas. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que avisaremos de inmediato a los clientes afectados si una brecha afecta sus datos.

Puedes pedir acceso, corrección, exportación o eliminación de tu información, u oponerte a su uso, escribiendo a support@condovera.com. Respondemos en un plazo de 30 días.

Los residentes deben contactar primero a su empresa administradora, porque ella controla sus registros. Nosotros la ayudaremos a responder.

Las cuentas de Condovera son para adultos. No creamos cuentas para menores a sabiendas.

Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha indicada arriba y avisaremos por correo a los propietarios de empresas antes de que entren en vigor.